21/09/2020Robot digitali per attività d'impresa
Quando parliamo di software automatici per la gestione dei clienti, molti ancora oggi sostengono che un software non può sostituire la relazione umana. C’è un fraintendimento di base: i software...
21/09/2020Diventare “memorabili” per i propri clienti
Obiettivo - Poiché l’obiettivo dichiarato è costruire la fedeltà del CLIENTE, è opportuno tenere presente 2 fattori:
esperienza oggettiva: è la situazione che tutti indistintamente hanno...
31/08/2020Trasformare la coerenza in un meccanismo persuasivo
Il termine “coerenza”, riferito all’essere umano, indica la capacità di mantenere a lungo la stessa linea di pensiero, comportamento o azione e ha un'accezione decisamente positiva. Tuttavia...
20/07/2020Errori, luoghi comuni e lacune nella vendita
Individuare ed eliminare le comunicazioni inutili e dannose nel contatto con un nuovo CLIENTE è il primo passo per arrivare alla stipula del contratto. Per liberarsi da queste pericolose...
13/07/2020Deducibilità dei beni in uso ai clienti
Sulla scorta di giurisprudenza consolidata, la Commissione Tributaria Provinciale di Ferrara (sent. 24.10.2019, n. 273) ha confermato che il principio di inerenza di un costo non è legato ai...
06/07/20203 tipi di marketing in tempi di recessione
Continuare a proporsi ai clienti significa dare una sensazione di normalità e trasmettere un'immagine di affidabilità, soprattutto quando la concorrenza diminuisce o addirittura interrompe la...
22/06/2020Negoziare con successo in 5 mosse
Impara a “sbalordirti” - Questa strategia è poco usata, ma è straordinariamente efficace. Parlo di un'espressione di sorpresa e stupore in risposta a una proposta della controparte o a un prezzo...
22/06/2020Tenacia non vuol dire insistenza nel marketing
Scena 1 - Il formatore spiega quanto è importante che il CLIENTE "parli" e si racconti, magari sollecitato da domande sulla sua situazione, tra cui anche domande sul suo attuale fornitore. Un...
16/03/2020Cambiare per sopravvivere (anche ai tempi del virus)
Presentando le 6 mosse del "cambiare per sopravvivere", prendiamo spunto dalla micidiale insidia che il mondo sta combattendo, il coronavirus. Certo, nella storia dell'uomo abbiamo conosciuto...
02/03/2020Primo contatto e intervista negoziale
Le domande negoziali servono a capire come impostare poi la comunicazione per convincere il CLIENTE. Tuttavia ci sono informazioni che assolutamente dobbiamo avere prima di iniziare la...
La sola modifica dell'importo dei canoni di affitto d'azienda non comporta una risoluzione del contratto originario, “trattandosi di modificazioni accessorie della correlativa...
La moratoria dei contratti di leasing finanziario comporta il ricalcolo dei costi di competenza in funzione della sospensione delle rate scadenti nel periodo dal 17.03 al 30.09.2020 e...
L'esempio che proponiamo riguarda un'attrezzatura con aliquota d'ammortamento 25% del costo storico di 50.000 Euro e fondo di pari importo (completamente ammortizzata). Tale...
Credito d'imposta locazioni (prima versione) - Il primo credito d’imposta in ordine temporale, introdotto per gli affittuari costretti a chiudere gli esercizi commerciali a causa...
Il Dpcm firmato il 13.10.2020, in vigore dal 14.10.2020 e fino al 13.11.2020, riconferma l'obbligo, già previsto dal D.L. 125/2020 e in vigore dal 8.10.2020, di indossare la mascherina...
Il Documento programmatico di bilancio 2021 inviato dal Governo alla Ue prevede la proroga al 2021 per bonus facciate, ecobonus, bonus ristrutturazioni e bonus verde; sulla bozza si deve...
La tecnologia e l'emergenza sanitaria hanno rilanciato il modello del lavoro da remoto e oggi creare il proprio "homeoffice" può essere una soluzione vantaggiosa anche in termini di...
Il Decreto Rilancio ha istituito una nuova agevolazione per l’anno 2020 in favore delle famiglie con ISEE in corso di validità non superiore a € 40.000, da utilizzare per il pagamento...
I migliori - Una piccola percentuale di ogni mercato sta molto meglio di tutti gli altri ed è composta da coloro che hanno capito le regole del gioco; hanno capito che il mercato va...
Domanda - Dal 15.12.2020 (ore 12) la piattaforma dedicata di Invitalia potrà ricevere le domande per il bando "Digital transformation".
Agevolazione - Le agevolazioni sono concesse...
Non è più necessario il deposito dell'estratto autentico delle scritture contabili in cui la fattura insoluta è annotata, quando si ricorre al giudice di merito per l'emissione di un...
Il Covid-19 può sopravvivere su banconote, vetro e inox fino a 28 giorni, contro i 17 giorni del virus dell'influenza. Emerge da un nuovo studio dall'Agenzia scientifica nazionale...
